Почта России зарабатывает на спорных тарифах

В начале осени ФГУП «Почта России» приравняло в своем тарифном списке почти все страны СНГ к странам дальнего зарубежья, подняв стоимость пересылки почтовых отправлений в бывшие советские республики сразу в несколько раз (на Украину, например, в три раза). Теперь отправка заказного письма на Украину или в Литву обходится почти в 2 доллара, что сопоставимо с почтовыми тарифами богатых западных стран, в число которых Россия, как известно, не входит. Почтовики, похоже, решили достаточно цинично заработать на «советском наследстве» – у большинства россиян есть близкие люди на постсоветском пространстве, которым они время от времени пишут письма, а у российского бизнеса самые прочные завязки – опять же в СНГ. В «Почте России» такую тарифную политику объясняют отсутствием договоренностей с большинством стран СНГ и Балтии о предоставлении взаимных льгот при международном почтовом обмене. Эксперты же считают, что для успешного развития предприятия почтовикам стоило бы продолжить расширять спектр предоставляемых услуг, а не придумывать тарифные нововведения. Более того, высокие тарифы являются благодатной почтой для злоупотреблений. Например, на Центральном телеграфе операторы регулярно «округляют» суммы, взимаемые за пересылку почты. В итоге клиенты могут переплачивать тысячи рублей, которые уходят неизвестно куда.

Тарифы на международные почтовые отправления, утвержденные приказом Министерства Российской Федерации по связи и информатизации в августе 2000 г. и применявшиеся с того момента «Почтой России», включали в себя разделение стран на дальнее и ближнее зарубежье. В категорию ближнего зарубежья входило шесть стран: Армения, Белоруссия, Таджикистан, Узбекистан, Украина и Эстония, остальные страны СНГ и Балтии считались уже дальним зарубежьем, и письма туда отправлялись по значительно более высоким тарифам. Например, тариф на отправку простого письма весом до 20 граммов наземным способом в страны ближнего зарубежья составлял тогда 8 руб. без учета НДС, а в страны дальнего зарубежья – 12 руб. При увеличении веса отправления, разумеется, повышался и тариф, но пропорция между стоимостью отправлений в ближнее и дальнее зарубежье сохранялась.

Не так давно тарифы на международные почтовые отправления изменились: теперь отправить простое письмо до 20 граммов веса в дальнее зарубежье стоит 16 руб. 80 коп. с НДС. А заказное будет стоить уже 55 руб. 60 коп. Однако появилось и еще одно новшество, замеченное в первую очередь россиянами и их родственниками, оказавшимися по разную сторону границ между бывшими республиками СССР и вынужденными общаться посредством переписки. Теперь в перечне стран, на почтовые отправления в которые действуют сниженные тарифы, остались только три государства: Белоруссия, Узбекистан и Эстония. Армения, Таджикистан и даже Украина теперь включены почтовиками в список стран дальнего зарубежья. Следовательно, тарифы на отправку писем и других почтовых отправлений в эти страны стали точно такими же, как, например, на переписку с США или Австралией. Между тем в исходящем из России потоке корреспонденции письма в СНГ составляют 33%, то есть треть от общего числа отправлений.

В ФГУП «Почта России» эти новшества объяснили наличием либо отсутствием договоренностей с почтовыми службами каждой конкретной страны, вне зависимости от ее исторической принадлежности к СССР. «На протяжении нескольких лет только для Белоруссии, Узбекистана и Эстонии действуют сниженные тарифы на отправку международных почтовых отправлений, так как с ними есть договоренность о применении скидок при взаиморасчетах за взаимный международный почтовый обмен, – сообщили RBC daily в пресс-службе «Почты России». – В связи с тем, что почтовые администрации Белоруссии, Узбекистана и Эстонии предоставили льготы российской стороне по расчетам за почтовый обмен, снизив ставки конечных расходов, пересылка письменной корреспонденции в указанные страны может осуществляться по более низким тарифам. Что касается остальных стран СНГ и Балтии, то подобные льготы с их стороны несколько лет назад были отменены, в результате чего тарифы на пересылку стали такими же, как для дальнего зарубежья».

Между тем аналитики считают, что изменение тарифов – это «косметическая» мера, которая не может кардинально изменить положение «Почты России», находящейся сейчас на спаде. Почтовикам сегодня необходимо придумывать что-то радикально новое, привлекать клиентов новыми видами услуг, искать новые подходы, а не поднимать тарифы на обычную почтовую связь. С другой стороны, высокие тарифы создают почву для возможных злоупотреблений в среде почтовиков. «Я нередко отправляю письма в страны СНГ на Центральном телеграфе, – рассказывает коллега-журналист. – Хотя тариф для заказного письма составляет 55 руб. 60 коп., с меня регулярно берут 56 руб. Когда я в конце концов спросил, почему это происходит, мне сказали, что «нет нужных марок по 60 копеек». Получается, что «нужных марок» нет на Центральном телеграфе уже не один месяц. Между тем через эту компанию идут десятки тысяч заказных писем в месяц. То есть, теоретически, при округлении тарифа получаются очень неплохие суммы на выходе, которые уходят неизвестно кому».

Автор: Мария Яковлева, www.rbcdaily.ru